Il 2024 si apre con un boom delle pratiche scorrette da parte degli operatori energetici a danno degli utenti con la fine del mercato tutelato del gas. In particolare, si sono verificate modifiche unilaterali dei contratti non adeguatamente comunicate e attivazioni non richieste di contratti di fornitura.
È quanto emerge dal report diffuso da Consumerismo No Profit relativo al primo trimestre del 2024. Il progetto +Tutela-, realizzato in collaborazione con “Reclami gas e luce” e Udicon, ha evidenziato un aumento delle modifiche unilaterali dei contratti da parte dei fornitori nei primi tre mesi dell’anno.
Uno dei problemi principali riscontrati è la mancata ricezione del preavviso di modifica delle tariffe da parte dei consumatori, violando le disposizioni del codice di condotta commerciale stabilito dall’Arera. È importante sottolineare che le modifiche delle tariffe dovrebbero diventare effettive solo dal primo giorno del mese successivo alla data di ricevimento del preavviso.
Le associazioni dei consumatori stanno monitorando da vicino la situazione e stanno prendendo azioni legali contro gli operatori energetici che non rispettano le regole. È fondamentale garantire la tutela degli utenti e assicurare che vengano rispettati i loro diritti.
Continueremo a seguire da vicino gli sviluppi di questa vicenda e ad informare i nostri lettori su come difendersi da pratiche scorrette da parte degli operatori energetici.
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