L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), meglio conosciuta come Antitrust, ha avviato un’istruttoria nei confronti di Enel a seguito di numerose denunce da parte di consumatori e microimprese riguardo ad un significativo aumento del prezzo delle forniture di gas ed energia elettrica nelle bollette relative al quadrimestre ottobre 2023 – gennaio 2024 rispetto all’anno precedente.
I segnalanti sostengono di non aver ricevuto informazioni preventive da Enel riguardo al rinnovo contrattuale e di non aver potuto esercitare il diritto di recesso o scegliere un altro fornitore di energia. Alcuni utenti hanno dichiarato di aver ricevuto le fatture tramite email o sull’app, ma di non essere stati informati riguardo al rinnovo delle condizioni economiche e di aver trovato casualmente in spam una comunicazione di rinnovo delle condizioni economiche.
L’Antitrust ha avviato un procedimento istruttorio per accertare eventuali violazioni del Codice del consumo. In base alla normativa vigente, le imprese sono obbligate a informare i consumatori in modo chiaro e trasparente sui cambiamenti dei contratti, fornendo loro la possibilità di scegliere liberamente se accettarli o meno.
L’indagine dell’AGCM su Enel ha suscitato preoccupazione tra i consumatori e ha sollevato interrogativi sul rispetto dei diritti dei clienti da parte della compagnia energetica. Si rimane in attesa dei risultati dell’istruttoria per comprendere appieno la situazione e le eventuali misure che verranno adottate per tutelare i consumatori e garantire la corretta applicazione delle normative vigenti nel settore energetico. Restate aggiornati su Rocket Gamers per ulteriori sviluppi su questa vicenda.
“Infuriatingly humble tv expert. Friendly student. Travel fanatic. Bacon fan. Unable to type with boxing gloves on.”